Daten löschen
Datenanfragen & Löschanleitung gemäß DSGVO Art. 17
Diese Seite erklärt, welche Daten WirtUp über Sie speichert, wie Sie deren Löschung beantragen können und was nach einer Löschung passiert. Sie gilt auch als offizielle Data Deletion Instructions URL für die WirtUp-App auf Facebook und Instagram.
Was wir speichern
- Ihre E-Mail-Adresse (Benutzerkonto)
- Name und Profilbild (sofern via Google OAuth hinterlegt)
- Restaurantdaten (Name, Adresse, Öffnungszeiten, Speisekarte, Kontaktdaten)
- Facebook Page Access Token und verknüpfte Seiten-ID (falls Meta-Integration aktiv)
- Instagram Business Account ID (falls Instagram-Integration aktiv)
- Google Business Profile Refresh Token (falls Google-Unternehmensprofil-Integration aktiv)
- Login-Sessions und Passkey-Credential-Daten
- Push-Benachrichtigungs-Token (falls Push-Benachrichtigungen aktiviert)
- Sprach-Transkripte (Texte aus Spracheingaben, sofern Mikrofon-Funktion genutzt wurde)
So beantragen Sie die Löschung
Senden Sie eine E-Mail an office@wirtup.at mit dem Betreff „Datenlöschung WirtUp" und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen und führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen durch.
Was bei einer Löschung passiert
- Ihr Benutzerkonto wird unwiderruflich gelöscht.
- Alle Restaurantdaten (Speisekarte, Öffnungszeiten, Kontaktdaten) werden entfernt.
- Gespeicherte Facebook- und Instagram-Zugriffstoken werden aus unserer Datenbank gelöscht.
- Gespeicherte Google Business Profile Tokens werden gelöscht.
- Login-Sessions, Passkey-Daten und Push-Abonnements werden gelöscht.
- Gespeicherte Sprach-Transkripte werden gelöscht.
- Backups werden entsprechend unserer Backup-Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen bereinigt.
Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. Buchführungspflichten nach österreichischem Steuerrecht) speichern müssen, werden entsprechend gesondert behandelt und nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelöscht.
Meta-Verbindung in WirtUp trennen
Sie können die Verbindung zu Facebook und Instagram auch ohne vollständige Kontolöschung jederzeit in den WirtUp-Einstellungen unter dem Bereich „Verbindungen" trennen. Dadurch werden die gespeicherten Zugriffstoken sofort aus unserer Datenbank entfernt.
Zusätzlich können Sie der WirtUp-App in Ihren Facebook-App-Einstellungen den Datenzugriff entziehen. Das löscht keine Daten auf unseren Servern — dafür nutzen Sie bitte die oben beschriebene Löschanfrage.
Kontakt für Datenschutzanliegen
Für Fragen zum Datenschutz, Auskunftsersuchen oder sonstige Betroffenenrechte (Art. 15–21 DSGVO)
wenden Sie sich bitte an:
Schaubmair EDV-Leistungen GmbH
Blittersdorffstrasse 20, 4100 Ottensheim, Österreich
office@wirtup.at
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Stand: 1. Juli 2026